Часто задаваемые вопросы

Доступ пользователей к ИС

1. Организация доступа к ИС УБП, разблокировка и сброс пароля для существующей учетной записи
2. Создание новых учетных записей пользователей (регистрация новых сертификатов)
3. Перечень назначаемых ролей пользователю для обработки документов в ИС УБП ЛО

Подключение рабочих мест

1. Адреса подключения windows-клиентов к АЦК-Финансы
2. Адреса подключения web-клиентов к АЦК-Финансы
3. Адреса подключения web-клиентов к АЦК-Планирование
4. Отличие windows-клиент и веб-клиент программы АЦК-Финансы

Установка и настройка клиентского ПО

1. Установка локального сервиса электронной подписи web-клиентов АЦК-Финансы и АЦК-Планирование
2. Инструкция по установке windows-клиентов АЦК-Финансы и АЦК-Планирование (при доступе к ЕСПД)

Документация и технология работы

1. Где размещается документация на АЦК-Финансы
2. Где размещаются вебинары
3. Информация для пользователей БУ/АУ

Техподдержка

1. К кому и по каким вопросам обращаться
2. Службы технической поддержки ИС УБП и ЕСПД

Прочие вопросы

1. Вопросы, связанные с информационной системой «Государственный заказ Ленинградской области» (АЦК-Госзаказ, АИСГЗ ЛО)
2. Вопросы по справочнику БИК
3. Телефонный справочник
4. Структура Комитета финансов Ленинградской области