Служба технической поддержки ООО НПЦ «Бюджет-Саратов»
В соответствии с государственным контрактом №10473 от 08.12.2020 г. на оказание услуг по сопровождению и поддержке пользователей программ для ЭВМ «Формирование консолидированной бюджетной и произвольной отчетности (Свод-СМАРТ)», «Учет взаимодействия органов местного самоуправления и территориальных органов ФНС (Взаимодействие с ФНС)» и «Подсистемы учета сведений о плательщиках – юридических лицах и уплаченных ими налоговых и неналоговых доходах в технологии СМАРТ (Плательщики и уплаченные доходы)» (далее - Контракт), с 01 января 2021 года по 31 декабря 2021 года услуги организациям Ленинградской области по сопровождению программного комплекса «Свод-СМАРТ» оказывает служба технической поддержки ООО «Кейсистемс» (далее - СТП).
Для получения консультаций необходимо обращаться в СТП в рабочие дни, установленные Трудовым кодексом Российской Федерации, с 09:00 до 18:00 по московскому времени:
- по телефону горячей линии 8 (812) 245-37-85;
- по электронной почте budget@budget-saratov.ru.- приоритетно
Вопросы по ПК «Свод-СМАРТ», решаемые службой поддержки:
- установка и настройка клиентских программ ПК «Свод-СМАРТ» (клиентов)
- настройка электронной подписи для веб-клиентов
- ошибки проверки контрольных соотношений отчетных форм
- проблемы с обновлением клиентов
- другие технические вопросы по работе клиентов
В целях разгрузки сотрудников комитета финансов Ленинградской области просим по данным вопросам предварительно обращаться в службу технической поддержки.
